“…O conceito de marca (brand, em inglês) significa uma representação distintiva de uma empresa, produto ou serviço, que vai além de seus elementos gráficos (logotipo, tipografia, cores etc.), pois carregaria consigo qualidades materiais e simbologias atreladas aos produtos e aos valores institucionais de uma empresa, aspectos estes apreendidos pelos consumidores e que habitam o imaginário social graças aos seus esforços de comunicação, de marketing e publicitários. As marcas teriam personalidade e representariam, de um lado, os propósitos e a cultura organizacional e, de outro, as qualidades, benefícios e as singularidades de seus produtos e serviços. Sua finalidade não seria apenas contribuir com o aumento de vendas e lucros de uma empresa, mas ser apreendida socialmente como única e memorável, para tanto, deveria envolver as pessoas de forma racional e emocional…
…Portanto, branding não seria sinônimo de comunicação institucional, mas estaria contido nela, representando e zelando pela imagem e reputação da empresa, a partir da gestão de suas marcas. Vale destacar que, dependendo do porte e da estrutura organizacional, o branding pode estar constituído em uma área própria ou distribuído em áreas correlatas dentro da comunicação institucional, independentemente de sua composição deve ser trabalhado de forma integrada e sistêmica…”
Fonte: Centro Universitário SENAC – Ambiente Contemporâneo de Comunicação e Planejamento Integrado de Comunicação